政府、事业单位等客户需求表现为以下三个方面。
     第一，政务信息门户。首先，政务信息发布的内、外网统一管理，灵活易用的新闻、公告、栏目、权限管理等定制功能；其次， “ 分散维护，集中管理 ” 的内容维护机制，实现下属各局委办自行维护相关新闻、通告类内容，区政府信息办统一进行发布管理。提高信息门户内容的时效性与丰富性；最后，随时对热点专题（如党员保鲜、城市网格管理、各折子工程等）、外宣工作（数字奥运、招商引资等）单独建立信息发布网站
    第二，政务办公平台。首先，各局委办等下属单位可以根据自己的业务需要，在政务网上生成部门的“内部办公网站”，快速、个性化实现办公自动化；其次，区政府可以通过对内部办公网站、功能的模版定义、下发，实现业务的规范化管理；最后，各局委办内部办公网关联在一起，形成“区政府内部办公网站群，通过统一的查询、检索、共享及监控平台，实现办公信息的“互联互通”。
    第三，政务应用整合平台。首先，通过该整合平台提供的技术标准与编程接口规范，对区政府现有“相互隔离的”应用系统，通过接口改造，集成到同一个政务平台上，实现应用系统的“互联互通”；其次，应用整合平台的一个核心规范是“统一身份认证”接口：公务员可以登陆政务系统一次，进入各应用系统都可以自动识别他的身份及相应权限；最后，另一个核心规范是“统一消息”接口：各应用可以将业务通知（包括“给某人”、“发什么通知”，发送到“统一消息”接口，由“统一消息”接口统一发送的相关人员的手机（短信），即时消息（ MSN 或 QQ ）及邮箱中。